Điều Khoản Dịch Vụ

1. Định Nghĩa và Giải Thích

• SAHISO: Công ty TNHH Sang Hiệp Solution, chuyên thiết kế và chế tạo tủ điện điều khiển
• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của SAHISO
• Sản phẩm: Tủ điện điều khiển và các thiết bị liên quan
• Dịch vụ: Thiết kế, chế tạo, lắp đặt, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

2. Phạm Vi Dịch Vụ

3. Quyền và Nghĩa Vụ của SAHISO

Quyền của SAHISO:

• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu yêu cầu không phù hợp hoặc vi phạm pháp luật
• Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết
• Thay đổi thiết kế để phù hợp với tiêu chuẩn an toàn
• Yêu cầu thanh toán đúng hạn theo hợp đồng

Nghĩa vụ của SAHISO:

• Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng và tiến độ cam kết
• Bảo mật thông tin kỹ thuật của khách hàng
• Hướng dẫn sử dụng và vận hành an toàn
• Bảo hành sản phẩm theo chính sách đã công bố

4. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

Quyền của Khách hàng:

• Được tư vấn miễn phí về giải pháp kỹ thuật
• Yêu cầu sửa đổi thiết kế trong quá trình thực hiện
• Được bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật theo cam kết
• Khiếu nại khi dịch vụ không đạt yêu cầu

Nghĩa vụ của Khách hàng:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin kỹ thuật
• Thanh toán đúng hạn theo hợp đồng
• Tạo điều kiện thuận lợi cho việc thi công lắp đặt
• Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn

5. Quy Trình Thực Hiện Dự Án

6. Chính Sách Thanh Toán

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn

• SAHISO chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm trong thời gian bảo hành
• Không chịu trách nhiệm về thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh
• Không chịu trách nhiệm khi khách hàng sử dụng sai hướng dẫn
• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tòa án

8. Điều Khoản Chung

• Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025
• SAHISO có quyền điều chỉnh điều khoản và thông báo trước 30 ngày
• Các tranh chấp thuộc thẩm quyền của Tòa án TP. Hồ Chí Minh
• Điều khoản tuân thủ pháp luật Việt Nam